Hasar ve Kaza Anında Adım Adım Rehber
Kaza veya zarar durumunda önce can güvenliğinizi sağlayın, ardından ilgili kurumlara ve sigorta şirketinizin hasar kanalına bildirim yapın. Acentemizden süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.
Hasar Süreci İletişim Bilgileri
Önce can güvenliğinizi sağlayın ve acil durumda 112’yi arayın. Poliçenizdeki sigorta şirketi hasar kanalını kullanabilir, çalışma saatlerimiz içinde acentemizden süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.
1
Trafik Kazası Durumunda
- Önce kendi güvenliğinizi sağlayın; yaralanma veya tehlike varsa 112’nin ve görevlilerin talimatlarını izleyin.
- Yaralanma, yangın veya devam eden bir tehlike varsa 112 Acil Çağrı Merkezi ile iletişime geçin.
- Güvenliyse olay yerini, araçları, plakaları ve görünen hasarı fotoğraflayın.
- Kaza tespit tutanağının uygun olup olmadığını olayın koşullarına göre kontrol edin; tereddütte resmi görevlilerin ve sigorta şirketinizin yönlendirmesini alın.
2
Ev veya İşyeri Su Baskını & Yangın
- Yalnız güvenliyse elektrik, su veya doğalgaz kaynağını kapatın; tehlikeli alana girmeyin.
- Yangın, gaz kaçağı veya acil tehlike durumunda binayı terk edin ve 112’yi arayın.
- Güvenliyse ve acil zararı artırmayacaksa, müdahale öncesinde hasarı fotoğraf veya video ile belgeleyin.
- Poliçenizde belirtilen sigorta şirketi hasar kanalına bildirim yapın; eksper ve belge süreci için şirket yönlendirmesini izleyin.